《中华人民共和国合同法》已由第九届全代表大会二次议于（）通过，现予公布，自1999年10月1日起施行。

一次不好的服务需要10次好的服务来弥补。

一般问题向责任部门派发邮件，限时反馈改进措施

严守客户商业机密，妥善保管并不传播不扩散客户资料属于客服代表“十守则”中的职业操守原则

压力成交法，适合已经动心的客户和准备购买、但又有些犹豫不决的客户。告诉客户如果再不下决定就会错过某些优惠等，往往可以促使客户决定购买。当然，使用该方法一定要诚实，不能欺骗客户。

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