多选题
当顾客不愿接受帮助时,我们应:
A
积极回应一允许顾客走走看看
B
再次接触一在顾客愿意接受帮助时
C
调整一多等一会儿或调整打招呼的方式
答案解析
正确答案:ABC
解析:
当顾客不愿接受帮助时,我们应: A.积极回应一允许顾客走走看看 B.再次接触一在顾客愿意接受帮助时 C.调整一多等一会儿或调整打招呼的方式 答案:ABC
题目解析:这题主要考察在顾客不愿接受帮助的情况下,销售人员应该采取的应对措施。正确答案是ABC,意思是当顾客不愿接受帮助时,销售人员应该积极回应,允许顾客走走看看,再次接触一次等顾客愿意接受帮助时,还可以调整一下等待的时间或者打招呼的方式,以便更好地满足顾客的需求。
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