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多选题
展开开放的肢体语言的规范要求是：
A
目光接触
B
微笑
C
保持开放的姿态
D
尊重个人空间
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析
正确答案为ABCD。展开开放的肢体语言的规范要求包括：
A. 目光接触：与顾客进行交流时，保持适度的目光接触，表现出关注和尊重。
B. 微笑：适时地微笑，展现友好态度，让顾客感到亲切和舒适。
C. 保持开放的姿态：不要交叉双臂或摆出阻挡的姿势，展示开放的态度，表现出乐于帮助的心态。
D. 尊重个人空间：与顾客交流时，保持适当的距离，避免让顾客感到拥挤或不适。
以上三道题都强调了在服务顾客时的关键要素，包括提问技巧、肢体语言、了解需求和尊重顾客的个人空间等。正确运用这些技巧可以提高服务质量，增加顾客满意度。
题目纠错
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