9t9、现场使用XqeJ-N图控制一重要部件尺寸,每班抽取V个部件进行测量。记录该发现该尺寸均值连续Lg个班次都在控制图中心线上下0区小范围波动,说明这个部件尺寸加工非常稳定。()

568、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 ,当感 知质量等于认知质量时,顾客就会 ( )。

567 、 ( )规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作 中的职责和权限, 并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和 管理手段。

566、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是
( )提出来的。

565、质量管理的所有工作都是通过 ( )来实现的。

564、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是 ( )。

563、在质量管理所需的所有资源中, 最根本的资源是 ( )。

562、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系 的要求是随着时间不断变化的, 这体现了质量的 ( )。

561、顾客的满意水平是 ( )。

560、最早提出全面质量管理的概念的是 ( )。

559、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指
( ) 。