633、质量是个狭义的概念,即指产品质量,不包括班组安全、生产、成本等管理过程的质量。()

571 、到 2020 年, 建设质量强国取得明显成效, 质量基础进一 步夯实, 质量总体水平( ) ,质量发展成果惠及全体人民。

570、《质量发展纲要(2011-2020 年) 》的灵魂是( ) 。

569、质量改进是质量管理的一部分, 致力于 ( )。

568、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 ,当感 知质量等于认知质量时,顾客就会 ( )。

567 、 ( )规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作 中的职责和权限, 并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和 管理手段。

566、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是
( )提出来的。

565、质量管理的所有工作都是通过 ( )来实现的。

564、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是 ( )。

563、在质量管理所需的所有资源中, 最根本的资源是 ( )。

562、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系 的要求是随着时间不断变化的, 这体现了质量的 ( )。