623、魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。()

581、产品质量责任是一种综合的( ) 。

580、顾客满意度是对顾客满意的( ) 描述。

579 、PDCA 的方法是一种( )方法。

578 、2015 版 ISO9000 标准族的理论依据是( ) 。

577、按照标准衡量实际成效, 找出并纠正偏差的过程是指 ( ) 。

576、严格实施企业岗位质量规范与( ) 制度, 实行质量安
全“一票否决”。

575、质量管理体系是以( ) 为关注焦点, 也是以此为中心 点展开一系列相关过程的活动。

574、我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》
是于( )年 9 月 1 日施行的。

573、《产品质量法》规定( ) 应承担产品质量责任。

572、《产品质量法》规定, 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿 的诉讼时效期间为( )年。