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2022年柜面理论知识考试
1,591
多选题

智能柜台吞没卡处理流程中,下列说法正确的是:

A
A 营业网点接到客户反映、投诉或维护设备时发现吞没卡应及时取回,并对客户的吞没情况及时处理与回复。
B
B 取出吞没卡后应及时清点,确认没有遗漏,新柜面系统操作“201024 卡没收/发还登记”登记吞没卡信息,妥善保管。
C
C 对从智能柜台取回的吞没卡,要及时向客户返还。
D
D 持卡人在吞卡当日起10个自然日内,持本人有效身份证到自动柜员机所属网点办理领卡手续;委托他人代为领取的,需提供代理人有效身份证件,并通过验证卡密码后领取。

答案解析

正确答案:ABC
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2022年柜面理论知识考试

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