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2022年柜面理论知识考试
1,591
多选题

在下列选项中,理财销售人员在询问客户时需要注意的因素是( )。

A
A.客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题,免得引起客户的反感
B
B.尽量不要打断客户集中谈论的议题
C
C.用中等的语速与客户交谈,吐字要清晰
D
D.通过理财录音录像系统,可以将谈话过程记录下来,以便事后整理及时记录客户信息
E
E.要把握谈话的主动权,不止做一个积极的倾听者

答案解析

正确答案:ABCDE
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2022年柜面理论知识考试

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