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单选题
规范化服务是网点考核内容,不属于员工考核内容。
单选题
当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,首先要向客户道歉,然后本着“先外后内”的原则,尽快完成手中的工作,然后为客户办理业务。
单选题
当发现客户在营业厅里张望、迟疑时,要主动上前询问,并留意客户手中的凭证,清楚确切情况后为客户引导。
单选题
本行重要空白凭证销毁由分行组织实施,支行不得自行销毁。
单选题
账簿上文字写错,只须将错字用一道红线划销,将正确的文字写在划销文字的上边,并由记账员在红线左端盖章证明。( )
单选题
账簿上的一切记载不得涂改、挖补、刀刮、皮擦和药水销蚀。( )
单选题
向上级行领取重要单证的人员必须是我行正式员工。
单选题
跨年度错账调整采用反方向红字冲销法进行账务调整。( )
单选题
会计业务印章的保管,必须做到“专人使用、专人保管、专人负责、章证分管”。
单选题
行内重要会计业务印章由总行统一销毁,各分支行不得自行销毁。
