6.场景:近期,贵州省内多地遭遇频繁强风、暴雨等自然灾害及次生地质灾害,造成贵州电网受损严重,贵州电网多条线路跳闸,其中在受灾较严重的地区,部分用户已连续停电3天。多彩贵州网、贵阳晚报、黔西南州日报等多家媒体提出采访需求,同时网络媒体出现了大量网民抱怨抢修复电慢、停电时间长等信息,引起众多网民的负面评论和转发,对公司形象造成一定负面影响。站在公司角度,制定突发新闻事件及网络舆情处置方案,及时与业务部门沟通,加强与媒体对接,全面做好应急新闻报道;妥善处置舆情,加强与政府相关部门沟通,加强网络舆论引导,解答客户诉求,将此舆情对公司的负面影响降到最低。