ODN由用户光缆、无源光分路器、光交接设备、光分纤设备和光缆接头及用户终端盒组成，上述组成部分根据不同的应用场景而略有差异。

SLA规定，（）水晶头制作符合规范，线缆护套皮应卡入水晶头卡口内，此水晶头常用于与网卡和集线器（或交换机）相连。

入户安装严格按照（）向用户提供服务。

客户预约时间段为（）

客户业务开通时长的起点是（）

客户预约时长的起点是（）

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，客户业务开通时长的时限是（）

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，客户预约时长的时限是（）

SLA适用于中国移动所有家庭客户的（）类业务的网络服务。

分公司客户响应中心应设置（），代维单位维护站应设置（）。

以下不属于区公司客户响应中心物料管理方面职责的是（）