交维流程指的是如何完成现场施工的验收和资源的录入，交维流程的时间应该是（）

下列对维护站的说法正确的是（）

根据集客家客物料管理细则，装维物料是（）的必备物资。

服务人员上门服务时，应事先准备好“三贴心”指（ ）。

服务人员上门服务时，应事先准备好“五个一”指（ ）。

按照SLA规定，皮缆布放方式应采用（ ）方式。

关于接入网管理，属于市公司职责的有（）

关于服务质量管理，属于县公司职责的有（）

关于装维日常管理，属于县公司职责的有（）

关于家客资源管理，落实上级单位家客资源流程规范、资源模型、录入及稽核标准等工作的有（）

关于IT支撑管理，需要根据上级单位的要求，从生产实际出发，提出家客业务支撑的IT需求，负责家客支撑系统的落实使用，提出功能优化意见的有（）