收费人员要熟悉( )等情况，为驾乘人员提供必要的咨询服务，尽最大努力为驾乘人员排忧解难

　大件运输车辆及装载物品的有关情况应当与（）记载的内容一致。

　发现车辆超载时，收费公路经营管理者应当及时报告（）

　收费站工作人员的配备，应当与收费道口的数量、（）相适应，不得随意增加人员。

　大件运输车辆行驶公路前，承运人应当按下列规定向（）申请公路超限运输许可

　差异化收费总结评估阶段在（）。

　差异化收费组织实施阶段在（）以前

　差异化收费方案制定阶段在（）以前。

　根据交通部办公厅《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程（试行）》，对查验结果为不合格或假冒的绿通车辆，应对不合格或假冒的具体情况进行拍照取证。查验整体过程的影像资料在本地保存，期限不低于（）年。

　省内稽核工单稽核的数据范围为本省入本省出的流水，由（）排查异常数据自动生成。

　ETC卡挂失后多久可以办理ETC卡/签业务（）。