突发事件是指在收费站收费业务操作过程中，故意冲卡、( )设备故障等与收费工作有关的突发情况。

　（）设计和制造上主要用于载运人员的汽车，包括装置有专用设备或器具但以载运人员为主要目的的 汽车。

　使用总质量()千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的，无需按照本条规定申请取得道路运输经营许可证及车辆营运证。

　三轴货车，其车货总质量超过（）千克；三轴汽车列车，其车货总质量超过（）千克

　载运()的超限运输（以下称大件运输）车辆，应当依法办理有关许可手续，采取有效措施后，按照指定的时间、路线、速度行驶公路。未经许可，不得擅自行驶公路。

　截至（），29个联网收费省份全面实施了高速公路入口货车不停车称重检测，坚决拒绝违法超限超载车辆进入高速公路行驶

　车牌识别准确率为准确识别车牌的车次除以（）*100%。

　CPC卡内计费信息异常，无法从后台系统获取计费信息，根据卡内入口信息，经授权使用（）方式收费。

　办理ETC，在车道现场完成查验车辆行驶证，录入车牌和车牌颜色进行（）唯一性验证。

　储值卡采用（），卡内电子钱包记录资金信息，客户需在卡内预存通行费，其车辆在通过收费公路时，系统直接从卡内扣除当次通行费，并根据通行记录在卡账户中记账。

　ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和（）。