91、戴明提出的知名理论和名言,包括( )。

15、产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。

14、PDCA循环的四个阶段,D阶段是( )

13、( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。

12.( )阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。

11、( )在1961年首次提出全面质量管理的概念

10、质量大堤的概念是( )提出来的。

9、以下关于质量职能的描述,不正确的是( )

8、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是( )

7、( )是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

6、“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括( )。