129、流程图用( )符界定了所要研究的过程。

159、绘制控制图时,确定合理子组的基本原则是( )

158、头脑风暴法通常和以下( )工具联合使用。

157、质量功能展开中的屋顶反应( )

156、质量功能展开一般是用来( )。

155、因果矩阵如下表,请问X1的重要度是( )

154、在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填入( )。

153、以下不属于因果分析方法的是( )。

152、亲和图一般和( )方法配合使用。

151、服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和( )。

150、“两图一表”包括:因果图、对策表和( )