82、某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93、3%,则该过 程的西格玛水平大约是( )

24、当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,应考虑( )等,对变更进策划。

23、GB/T19001标准规定,最高管理者应( )质量方针。

22、GB/T19001标准规定,组织应相关( )建立质量目标。

21、以下关于“品牌”的描述,正确的是( )。

20、根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括( )

19、企业高层领导在质量文化建设中角色,应包括( )。

18、企业质量文化是由( )这四个相互关联的表现形态构成。

17、质量文化是组织重要的软实力,具有( )等功能。

16、以下属于我国认证认可主管及相关机构的有( )

15、在我国标准体系中,政府主导制定的标准包括( )。