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21、假币销毁一般采用（ ）方式。
21、2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括。
20、关于假币持有人向中国人民银行申请假币鉴定，下列说法正确的是（ ）。
2.张先生到某银行存款，储蓄柜台工作人员小李发现其中有1张50元纸币疑似为假币，他马上叫来储蓄主管，两人经过仔细辨别后，确认这张50元纸币是从未见过新型假币种类，于是当着张先生的面盖上假币章，并开具了假币没收凭证，盖好章，将凭证交给张先生，并告知了其权利。张先生又递进一张50元纸币要求换出假币去人民银行鉴定。小李和储蓄主管商量片刻，确认递进来的50元纸币是真币后，将假币交给了张先生。关于上述案例，下列说法正确的是______。
2、《中国人民银行办公厅关于对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号文）规定自2013年开始，人民银行各分支机构每年对辖区内银行进行一次关于（ ）专项检查。
19、根据《银行业金融机构反假货币工作指引》，银行业金融机构反假货币业务培训分为（ ）。
18、根据《银行业金融机构反假货币工作指引》，关于反假货币宣传，以下说法正确的有（ ）。
17、《银行业金融机构反假货币工作指引》所指的反假货币工作一般信息有（）
16.9月3日，顾先生在某银行的存取款一体机支取了1000元现金，一共是10张百元钞票。但顾先生对其中2张心存怀疑，“总觉得不像真币”。于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条，当即向网点大堂经理申请查询。该行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时，该行员工对这两张钞票进行了鉴伪，查明这两张100元现金其实都是1999版人民币真币。以下说法正确的是_______。
16、反假货币信息系统运行后，对银行业金融机构假币（ ）业务流程做了一些调整。
