4、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为()(1分)

43、简述关键事件法的操作步骤。(6分)

42、简述岗位评价的特点。(6分)

41、简述工作责任指标可细分为哪些次级指标(6分)

40、名词解释:人员配置(3分)

39、名词解释:审查资料(3分)

38、名词解释:职系(3分)

37、名词解释:工作要素(3分)

36、名词解释：职责(3 分)

35、微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为自然环境和（）两个方面。(1分)

34、使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动称为（）(1分)