32、( )对于卖家而言是一种较为严重的过失,客服必须定期检查库存。

千牛工作台由( )官方出品。

12、哪些哪些属于淘宝网卖家中心常规操作()

11、下面哪些属于交易管理( )

10、下列哪些属于物流管理( )

9、下列哪些属于客户服务模块( )

8、作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识( )。

7、网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有( )。

6、客户已经决定需要购买的商品种类和数量,准备下单,此时客服人员能够提供的服务有( )。

5、客户服务工作主要包括( )。

4、企业需对客户的( )进行分析,进而为客户提供不同的产品内容,采用不同的促销手段等。