26、“您好,您刚才咨询的商品有货,现在正好有活动,非常优惠哦”属于( )。

7、QQ是腾讯QQ的简称,是腾讯公司开发的一款基于( )的即时通信软件。

6、客户良好的( )是网店的生命源泉。

5、淘宝网的常用在线沟通工具是( B )。

4、客户服务是指企业为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的( )都得到提升的活动过程。

以下网站后台操作中, 哪一项不是网店客服常用的 ( )。

2、( ) 是淘宝(天猫) 在处理买卖双方纠纷投诉时官方认可的申诉证据

千牛工作台由( )官方出品。

12、哪些哪些属于淘宝网卖家中心常规操作()

11、下面哪些属于交易管理( )

10、下列哪些属于物流管理( )