发生电话故障，叫班员应立即向公寓管理人员报告，并及时与派班室、乘务单位驻寓值班人员联系，告知对方联系方式，留存对方联系方式，同时开启录音笔，做好录音工作。

交接叫班情况，重点核查叫班点前后各（ ）小时的班次。

在叫班作业中，执行“一叫”制度时，用普通话叫班，清晰通知被叫对象所值乘车次、开车时间、开车地点，待（ ）后关闭设备。

在接待人次统计中，在寓时间未满或满24小时按1人次接待，超过（ ）小时按2人次计算。

床位（ ）以上的为大型行车公寓。

在叫班作业中，执行（ ）制度时，复查被叫乘务员出乘情况，如未出乘，应督促出乘，确保列车正点。

公寓叫班员每隔（ ）分钟须对叫班系统中叫班计划查看确认，确保临时变更计划及时准确接收。

公寓叫班员严禁班前（ ）,做到充分休息，以饱满的精力上岗。

设置在高铁车站附近的间休室距离高铁车站口超过（ ）公里，应安排机车接送。

班组长年度综合考评排名末位的班组长，应解聘班组长职务。

班组达标是围绕安全质量效益、综合管理、党的建设等三个方面的综合达标。