13. 旅客登机时：做到三米微笑、一米问候。对每位旅客微笑示意且进行问候并每三名旅客问候词不重复，例如：“您好。”“早上/中午/晚上好。”“欢迎登机

紧急迫降时，假牙、眼镜、助听器等取下后

通常状况下，B737型飞机陆地撤离，3号乘务员负责指挥的出口和撤离出口分别是

应急撤离职责中，每个机组人员都应携带的物品是

B737-800型飞机水上撤离，2号乘务员的撤离出口是

B737飞机前起落架折断情况下，实施撤离时需考虑_____出口的滑梯可用长度

在乘务员失去指挥能力时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离的援助者是

水上撤离时安全地带的选择

陆地撤离时间一般为

协助受伤的乘务员撤离的援助者是

客舱释压，飞机到达安全高度后，没有知觉的旅客吸氧应采用