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《南昌局集团公司福州客运段旅客列车电子客票客运组织应急预案》福客乘〔2020〕107号：列车长接到车站通知，电子客票系统出现故障，导致大范围旅客无法办理电子客票、退票、改签以及领取报销凭证业务，大量旅客持有效购票身份证件无法正常核验、进出站检票时，及时汇报简要信息至段信息平台。信息内容主要包括：（ ）。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：规定购买电子客票的旅客如需报销凭证，超过开车前或乘车日期之日起（）日时通过铁路12306客服办理。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：规定持（）购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（），也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：用站车无线交互系统查询到旅客购票记录的，列车核验席位使用正常的，开具（ ），特殊情况可开具纸质客运记录。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时（ ）的有效身份证件原件，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号:旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起( )，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。
《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号:“铁路e卡通”扫码乘车适用于()。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，乙类药箱配备（）件防护服。
