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《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：列车乘务人员接到（或发现）车门不能关闭时，应立即报告列车长，并对故障车门（ ），同时按照列车长的指示进行以下应急处置
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：列车到站如发生全列车门无法自动开启时，个别车门手动模式开门无效时应及时通知列车长，列车长接到通知后及时与司机联系并通知（ ）到现场进行处理，采取手动开启相邻车门组织旅客下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照司机或随车机械师的指示，迅速通知列车员（ ）组织旅客上下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，责任车厢列车员接到列车长通知赶至（ ）；随时根据列车长的指示进行本地操作的手动模式开启车门，并实时向列车长汇报处置情况
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，如随车机械师确认车门修复后，列车长（ ）通知司机或随车机械师关闭车门。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时， 列车长通知列车员或餐配人员进行广播，组织故障车厢旅客从（ ）下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，列车长通知故障车厢就近其它人员（列车员、保洁员、餐配人员）（ ）赶至故障车厢组织到站旅客从相邻车厢下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，列车长立即通知（ ）到场，并按照司机（机械师）的要求向相关乘务人员下达下一步处置措施，同时赶赴故障车厢。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组运行中发生故障时，列车长应向动车组司机、随车机械师了解故障原因及故障修复时间，并及时向段派班室及（ ）汇报。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：接到救援列车开车命令后，对不能及时换票，且换乘后使用低于原票等级席位的旅客，由列车（ ），到站后办理退还票价差额手续。
