《福州客运段旅客列车迂回运输应急预案》中，遇列车票据不足时，及时向（）报告，请求路局收入处协调相关单位办理借票事宜。

《南昌局集团公司福州客运段重点旅客服务实施办法》福客乘〔2021〕79号： 优化疫情查验工作，遇不使用智能手机的老年人旅客，不为难旅客；遇运用智能技术困难不懂操作疫情“健康码”的老年人旅客，在无同行人的情况下列车工作人员应主动提供帮助，耐心做好指引或代查等服务，并做好旅客信息登记。

《南昌局集团公司福州客运段重点旅客服务实施办法》福客乘〔2021〕79号：重点旅客下车服务结束后，列车长必须在旅客下车站开车后1小时在手持终端及时反馈服务情况。

《南昌局集团公司福州客运段重点旅客服务实施办法》福客乘〔2021〕79号：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

福客财〔2017〕137号《关于重新印发《福州客运段堵漏保收、收入进款及票据安全管理办法》的通知》:保险柜钥匙应列车长保管，钥匙与密码必须同时使用并分开保管。

福客财〔2016〕111号关于重新印发《福州客运段列车移动补票系统管理办法》的通知:班组出乘前核对移动补票机日期、版本号是否最新版本程序。

福客财〔2017〕137号《关于重新印发《福州客运段堵漏保收、收入进款及票据安全管理办法》的通知》:对已使用过的票据丢失处理等同于未使用票据丢失。

福客财〔2017〕137号《关于重新印发《福州客运段堵漏保收、收入进款及票据安全管理办法》的通知》:列车值班员离职或调整，应与列车长按规定办理交接手续

福客财〔2017〕137号《关于重新印发《福州客运段堵漏保收、收入进款及票据安全管理办法》的通知》:列车班组 终到交款时溢收款不予退还；短款时应由责任人赔补，不得以溢收款冲抵赔补款。

福客财〔2017〕137号《关于重新印发《福州客运段堵漏保收、收入进款及票据安全管理办法》的通知》:运输收入进款、票据及未使用的移动补票机应及时存入保险柜。

福客财〔2017〕137号《关于重新印发《福州客运段堵漏保收、收入进款及票据安全管理办法》的通知》:列车上保险柜严禁存放私人物品及与运输收入工作无关的物品。