《南昌局集团公司福州客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定： 在装车时发现高铁快运短少、外包装破损、包装不符合规定、超过规定尺寸或施封有异状时，列车应拒绝装车，并在《交接单》注明情况，由（　　）。《交接单》列车留存一份，另二份及《包裹票》退还中铁快运人员。

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：班组按规定拍发超员电报，在规定超员率基础上，列车每增加10%的超员率，班组追加超员电报。

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：根据客流数据，将全列车人数处于满员情况的车站列为重点车站，车厢人数处于超员情况的车厢列为重点车厢。

《福州客运段旅客列车短停点办客组织办法》适用于集团公司管内停站不足2分钟（含2分钟）办客的各旅客列车及车站。

《福州客运段旅客列车短停点办客组织办法》中规定：站车交接位置规定重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间

《福州客运段旅客列车短停点办客组织办法》中规定：站车交接位置规定短编组动车组列车4、5号车厢之间

《福州客运段客运车站站台动车组紧急停车应急处置办法》中规定：动车组使用全路统一的站车专用无线通信频率（467.200MHz）呼叫司机停车。

《福州客运段客运车站站台动车组紧急停车应急处置办法》中规定：列车员确认车厢旅客乘降完毕后，使用对讲机报告列车长，列车长再次确认旅客乘降完毕，通知司机关闭车门。

《福州客运段客运车站站台动车组紧急停车应急处置办法》中规定：列车员发现危及旅客人身或行车安全，列车尚未启动时，立即通知列车长，由列车长通知司机暂不启动

《福州客运段客运车站站台动车组紧急停车应急处置办法》本规定适用于公司管内动车组列车在客运营业站自开车后至列车尾部过出站信号机前发生紧急情况的应急处置。

《福州客运段旅客列车突发客流应急预案》中规定列车长要加强信息反馈，保持通信联络畅通，确保信息传递的准确性和连续性。按照《福州客运段规范旅客列车信息汇报要求》进行信息汇报。