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《南昌局集团公司福州客运段旅客列车乘务人员仪容着装标准》普速列车对讲机统一佩戴在后腰右侧皮带上，耳机线固定夹夹在衬衣衣扣间，耳机线贴身平顺，穿外套时耳机线挂放在衣服内只露出衣领口与耳朵一段。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车乘务人员仪容着装标准》动车组、“红旗列车”、高等级列车女性乘务人员佩戴规定隐形发网；普速旅客列车女性乘务人员佩戴规定发饰发网。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车乘务人员仪容着装标准》春秋、夏、冬制服不得混穿，制服与便服不得混穿，不在制服外罩便服；冬季气温降低，可在衬衫与外套间添加衣物，但应以“V”字领、深色系为原则。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车乘务人员仪容着装标准》乘务人员列队出、退乘时，乘务箱必须统一右侧拖行；乘务箱标志面向外方。动车组一次性纸杯包套在拉杆上，严禁乘务人员手提非段配置备品袋。
《福州客运段旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》中， 旅客列车停运时，列车长按照调度命令，及时做好宣传解释工作，引导旅客迅速下车疏散，与车站做好交接。
《福州客运段旅客列车迂回运输应急预案》中，旅客列车遇自然灾害等原因造成线路中断或列车严重晚点、长时间滞留某地时，列车长及时启动应急预案，立即统计车内人数，重点旅客、用水、餐饮供应及需要协调解决的问题等，向当地路局客调及段派班室汇报列车滞留情况。
《南昌局集团公司福州客运段昌九城际、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》中，因昌九城际线办理客运的车站与京既有站并站设置，列车长接到有关旅客列车变更径路运行的通知后不需通知旅客，旅客乘降组织按有关规定执行。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车票实名制管理办法》福客乘〔2021〕92号:新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组二等座。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车票实名制管理办法》福客乘〔2021〕92号:列车在查验车票时，一并查验旅客所持电子客票及购票时所使用的有效身份证件，对票、证、人不一致的，按无票处理。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车给水工作管理办法》福客乘〔2021〕118号：动车组列车始发列车长与随车机械师做好车底储水情况确认，如有缺水及时向车站工作人员反馈。
