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在冻结期限内，只有在（ ）的有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款法律文书的情况下，营业机构才能对已经冻结的存款予以解冻。被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，营业机构应告知其与作出冻结决定的有权机关联系，在存款冻结期限内营业机构不得自行解冻。
柜员办理强制扣划活期储蓄账户业务时，对于已冻结的活期储蓄存款账户、自动理财账户，经办柜员应使用（ ）交易直接办理资金强制扣划，无需先进行存款解冻。
柜员按照有权机关要求扣划个人活期储蓄存款时，扣划资金转入本机构待销贷方账项（ ）账户中，经办柜员应根据“协助返还通知书”将扣划的存款直接划入公安机关指定的返还接收账户中。
对于跨地区的重大、复杂、紧急涉恐融资案件，需通过公安部查询、冻结涉案账户的，由公安部经济犯罪侦查局根据办案单位请求，出具协查请求函并传真给中国人民银行、银监会、国家外汇管理局相关部门以及金融机构、特定非金融机构的指定部门，被请求单位应于（ ）小时内反馈协查结果，情况特别复杂的，可延长至（ ）小时。金融机构、特定非金融机构在工作中遇到问题，要及时向银监会及其派驻机构报告。
对于已冻结的对公结算账户、定期存款账户、通知存款账户、协议存款账户、自动理财账户，经办柜员（分行运营管理部协助扣划的，如需打印新的开户证实书，可由分行营业部柜员操作）应使用（ ）交易直接办理资金强制扣划，无需先进行存款解冻。
对于个人活期储蓄存款账户的协助扣划，如要求协助扣划的有权机关之前未对该笔存款做过冻结，经办柜员应先按照扣划金额对该笔存款做（）冻结再使用[1320对私冻结强制扣划]交易进行强制扣划。
柜台人员可以使用（ ）交易，查询对公存款账户的原冻结金额、扣划金额、扣划日期等情况。
各级营业机构在协助有权机关办理查询、冻结/解除冻结、扣划时，应登记《协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿》，留存有权机关协助查询、冻结/解除冻结、扣划存款法律文书原件及执法人员工作证件复印件（注明用途），登记簿及留存资料应保管（ ）。
公安机关通过电信诈骗管理平台对账户执行的冻结止付，柜员可以使用（ ）交易，查询“说明”域记载的“冻结止付电子报文ID号”后，再使用影像业务管理平台中的“影像平台数据查询—电信诈骗文件查询”功能，通过“冻结止付电子报文ID号”（即账单索引号）查询公安机关下达的电子冻结止付通知书和我行反馈公安的电子冻结回执。
法院通过总对总联网查控系统对账户执行的冻结，柜员可以使用（ ）查询冻结账户信息]交易，查询“冻结人员1姓名”域记载的“冻结表单号”后，再使用影像业务管理平台中的“影像平台数据查询—联网冻结数据查询”功能，通过“冻结表单号”查询法院下达的电子冻结通知书和我行反馈法院的电子冻结回执。
