自动柜员机岗位人员应相对稳定，如人员变动，须及时在实体渠道系统更新自动柜员机服务岗位人员的名单和联系方式。

柜员之间进行尾箱及尾箱中现金、凭证实物的交接，可由移交柜员通过（ ）交易，选择交接的尾箱类型进行交接。

柜员收缴的伪变造币经核实验证后，发现为真币需退回的，应联系客户，请其持原“假币收缴凭证”第二联办理退回手续，柜员使用（ ）交易，退回原收缴的全部或部分伪币张数。

柜员尾箱现金不足时，需向支行库管员领用现金。库管员根据柜员需求备款，使用（）交易，在系统中按券别录入相应的金额；领用柜员清点现金无误后输入密码，完成款项划转。系统自动在双联A5行标纸上打印核实行。库管员将其中一联行标纸作为业务传票；领用柜员在另一联行标纸上加盖“附件”戳记，装订在当日传票的最后。

柜员可通过（ ）交易完成对本机构现金余额的查询。

柜员可通过（ ）交易查询机构伪变造币的登记情况。

柜员可使用（ ）交易查询该柜员尾箱账号当前工作日以前所发生现金收付业务的全部历史明细，并可选择打印机构库管员现金出入库登记簿。

柜员将其持有假币上缴给库管员时，应由柜员填写“内部通用凭证”，在“业务说明”栏注明上缴情况，库管员清点后双方签字确认，库管员使用（ ）交易处理，将柜员登记的全部伪变造币上缴大库。

同一机构两个普通柜员间可以进行尾箱凭证的调拨。现金调出柜员根据调入柜员需求备款，使用（）交易进行处理；调入柜员清点现金无误后输入密码，柜台经理等三级及以上人员授权后完成调拨。

发现的假人民币纸币，柜员应在假币上加盖“( )”戳记。

发生错款时，不得以长补短。当日难以处理的，经领导批准，暂列（ ）科目，做到长款不寄库，短款不空库。