客户索取环球汇票影印件时，须由原汇款人本人持有效身份证件及个人特殊业务申请书客户留存联办理，柜员审核后在个人特殊业务申请书客户留存联上注明“××年××月××日已领取副本”并请客户签名确认。

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（ ）。

由谁来具体负责实施营业网点柜员的日常结算业务的学习？

下列哪个部门是我行的培训综合管理部门？

下列哪个部门负责全行结算业务培训的需求制定，并配有关部门组织实施？

分行运营管理部自行组织的结算业务培训原则上每年不少于（ ）次。

分行运营管理部应在总行结算业务培训计划的框架内，针对本行结算管理工作的实际情况，确定分行年度培训计划,在柜台结算信息管理系统培训管理模块填报总行下发的任务，于规定时间，一般为每年（ ）前上报总行运营管理部。

分行应于每年( )前，对本行上年度结算业务的培训情况进行总结，在结算管理系统中填报总行下发的《中国光大银行结算业务培训工作总结表》。

分行运营部应（ ）汇总培训情况，随柜台经理例会纪要上报总行。

柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（ ）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。