137.“四零”承诺服务创建工作中，“四零”内容是：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。（ ）[1分]

564.柜员的基本职责是树立以( )为中心的服务理念,为客户提供安全、高效、优质的交易服务。[1分]

563.为客户提供上门收款服务前,应根据客户的存贷款量、结算量和其它派生业务产生的综合收益以及上门服务成本等进行评估和测算,原则上只应对综合效益高于服务成本的客户或本机构联动项目客户提供上门收款服务。以上论述,主要考虑的是( )[1分]

562.金库业务检查原则上在金库的( )进行。[1分]

561.按现金整点( )的要求,纸币扎把的扎钞条应根据人民银行规定按流通券或损伤券的标准方法扎紧,加封底后捆扎成双十字型,并在每捆绳头结扣处粘贴封签,加盖封包讫章和封捆人名章。不得将浆糊直接刷在票币上,以免污损票币。[1分]

560.按现金整点( )的要求,钞票要平铺,每一把票币中间不得有折叠,且要墩齐。[1分]

559.按现金整点( )的要求,在拆把清点过程中要将损伤票币挑剔干净,并符合人民银行规定的票币整洁度标准;硬币与纸币要分别整理,流通券和损伤券要按券别、版别分别整理,上交人民银行回笼券按当地人民银行的要求整理。[1分]

558.按现金整点( )的要求,纸币每一百张为一把,十把为一捆;硬币每一百枚或五十枚为一卷,每十卷为一捆,不得多缺。[1分]

557.营业机构对每( )形成的会计档案按照归档要求整理立卷,装订成册,按保管期限分类,建立会计档案保管登记簿。[1分]

556.会计凭证一般装订厚度不超过( )。[1分]

555.( )是根据有关原始凭证或业务事项自行编制凭以记账的凭证。[1分]