《空调列车服务质量规范》规定：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，除特殊情况外不占用旅客使用空间。

有（ ）情况时补收票价，核收手续费。

对普通大、中专院校录取的新生，凭( )可买一次学生票。

根据《管规》规定，旅客列车茶炉车的编挂原则，平均（）辆硬座车挂一辆茶炉车。

软卧车代软座车时，每一软卧下铺铺位按（）人发售软座票。

失主来领取遗失物品时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）号码。

对违章携带的物品补收运费时，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

列车上要成立由（）负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。

进入车站区域作业的职工必须佩带（）。

旅客携带物品和托运的行李包裹都必须经过安检仪检查，发现可疑物品时应当（），必要时也可以随时抽查。

《铁路客运运价规则》规定：旅客票价里程，按（）计算。