列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播。 （ ）

客服中心慢走手势为手掌完全张开伸直，五指并拢，掌心和水平面呈( )角斜向上。

乘客距离边门( )米，未主动出示证件时，客服人员应面带微笑，主动向乘客点头示意，问候乘客“您好，请出示您的证件”。

客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（ ）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（ ）耳环。

客服人员指甲长度应保持一致，以不超过( )为准。

赛马中相马，实效论英雄属于深铁文化的( )理念。

廉贪一念间，荣辱两世界属于深铁文化的( )理念。

涉及接触网拆挂地线的作业，红闪灯设置在接地线外约( )米处。

红闪灯原则上设置在作业地点两端外约( )米处。

ZF 类作业类别按临时抢修计划增加；防护措施栏应如实填写作业时需采取的措施；备注栏不需备注( )。