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地铁值班站长选拔考试

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地铁值班站长选拔考试

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OCC、DCC、各车站以及各相关单位和岗位需于每周五( )后在《轨行区施工作业管理系统》下载一份下一周完整版的《施工行车通告》存于办公电脑中。

A、17时30分

B、16时00分

C、18时00分

D、21时00分

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》H版17.2

地铁值班站长选拔考试

车站发生火灾时，火灾区域较大致使站台乘客无法从公共区通过站厅疏散时，设备区设置有疏散通道的车站可通过该通道引导乘客疏散至（）。

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发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立现场指挥部。（）

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空调区域内温度异常，影响客服及设备安全。

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二类有责投诉是指投诉事件性质( )且事件影响范围( )的有责投诉。

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车站周边发生火灾事件，（）负责行车保障、车站人员负责客运保障，维保人员负责应急抢险。

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乘客携带违禁物品或行李超过规定已进站但未乘车，经（）授权后，操作“地铁原因”退票，发售免费出站票给予乘客出站

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在车站运作中，（）协助值班站长进行开关站作业，确认设备运作正常，做好车站日常客运服务工作。

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深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障，可在运营结束后处理的，应提报（）计划。

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夜班保洁人员按照车站保洁工作安排，落实车站设备设施的保洁清扫工作，根据施工计划安排，完成车站站台门对应轨行区和前后（）米范围内的保洁工作。

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为了及时正确处理地铁运营事故事件，维护地铁运营秩序，减少事故事件损失，贯彻( )的方针。

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单选题

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地铁值班站长选拔考试

OCC、DCC、各车站以及各相关单位和岗位需于每周五( )后在《轨行区施工作业管理系统》下载一份下一周完整版的《施工行车通告》存于办公电脑中。

A、17时30分

B、16时00分

C、18时00分

D、21时00分

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》H版17.2

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地铁值班站长选拔考试

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车站发生火灾时，火灾区域较大致使站台乘客无法从公共区通过站厅疏散时，设备区设置有疏散通道的车站可通过该通道引导乘客疏散至（）。

A. 站外

B. 站厅

C. 设备区

D. 空旷区域

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9 2)

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发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立现场指挥部。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8

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空调区域内温度异常，影响客服及设备安全。

A. 正确

B. 错误

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版4.1.4

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二类有责投诉是指投诉事件性质( )且事件影响范围( )的有责投诉。

A. 较严重

B. 不严重

C. 较大

D. 小

E. 轻

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2

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车站周边发生火灾事件，（）负责行车保障、车站人员负责客运保障，维保人员负责应急抢险。

A. 列车司机

B. 列车督导

C. 列车队长

D. 行调

解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（C版）2.1

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乘客携带违禁物品或行李超过规定已进站但未乘车，经（）授权后，操作“地铁原因”退票，发售免费出站票给予乘客出站

A. 行调

B. 值班站长

C. 客运综合值班

D. 车站值班员

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.2

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在车站运作中，（）协助值班站长进行开关站作业，确认设备运作正常，做好车站日常客运服务工作。

A. 售票员

B. 行车值班员

C. 站务助理

D. 助理值班员

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.8.2 2）a）

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深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障，可在运营结束后处理的，应提报（）计划。

A. 周

B. 日变更

C. 临时抢修

D. 临时变更

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.5 管理规定

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夜班保洁人员按照车站保洁工作安排，落实车站设备设施的保洁清扫工作，根据施工计划安排，完成车站站台门对应轨行区和前后（）米范围内的保洁工作。

A. 100

B. 50

C. 20

D. 10

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版)4.11.4

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为了及时正确处理地铁运营事故事件，维护地铁运营秩序，减少事故事件损失，贯彻( )的方针。

A. 安全第一

B. 综合治理

C. 预防为主

D. 治理为主

E. 安全为主

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）1.1

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