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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，（ ）不得作为旅客乘降车门。
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（ ）开启。
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，明确站车交接位置，原则上应在（ ）交接。
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，站车交接人员应为站台客运值班员和（ ），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）， 合理确定岗位职责分工，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（ ）名列车员。
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车卧铺和 。
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理（）。
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，开车前（），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，在开车前（），可改签预售期内的其他列车。
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，携带导盲犬进站乘车的旅客乘车期间，在条件允许的情况下，（）应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。
