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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）放在座（铺）位下面。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（）锁闭状态良好。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，餐车的（）和烟道的表面可见部位一趟一清。
单选题
《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客[2017]40号），列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散，打开（ ）车门（非会车侧）。
单选题
《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客[2017]40号），确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告机车司机和（ ）。
单选题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定，购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理（），凭此证明进出站乘车。
单选题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）录入确认信息。
