《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时（特殊情况并经列车长同意的除外），补收所乘区间的票价差额。

下列哪些物品不能带入车内？

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

《铁路旅客运输规程》规定，（）的退票办法由铁路运输企业自定。

《铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）或处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客有下列情形时（），按规定补收票价，核收手续费。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列哪些（）条件是客运人员应具备的条件之一。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经营单位不出售无（）、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。