《动车组列车服务质量规范》规定一节车厢内装运高铁快运集装件时，在大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留（ ）供旅客使用。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（）开启播放节目。

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门无法关闭时，由（ ）看守并通知随车机械师处理。

《动车组列车服务质量规范》规定遇列车空调故障时，需开启车门通风的，需要安装防护网，在停车站，开启（ ）。

商务座车正餐供餐时间为（ ）。

商务座车早餐供餐时间为（ ）。