125. 一篇完整的地陪导游欢迎词,主要包括的内容有 ( )。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观 光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者正确接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合 作的意愿
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214. 地陪是旅游客源地组团旅行社的代表。( )
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47. 英国人托马斯·库克在( )年为苏格兰之行中设置 了专职导游,这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导 游
A. 1841
B. 1845
C. 1846
D. 1872
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42. 导游服务的属性除政治属性以外,还具有 ( )。
A. 服务性、经济性、文化性、涉外性、社会性
B. 社会性、文化性、涉外性、复杂性、独立 性
C. 文化性、规范性、服务性、经济性、涉外 性
D. 涉外性、文化性、综合性、服务性、标志性
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159.地陪的职责主要侧重于( )。
A. 安排旅游活动,做好接待工作
B. 维护安全,处理问题
C. 做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D. 导游讲解
E. 做好宣传和调研的工作
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45. 汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游人员应 ( )。
A. 立即下车进行驱赶
B. 向公安部门报 警
C. 要求正确方出示证件
D. 提醒司机不要 停车和开门
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60. 为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做。
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182. 出境游客丢失中国护照和签证后,正确的处理措施 是( )。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快地到就近警察机构报案,取得 警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移 民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该 国使、领馆领取新护照
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24. 不属于海外领队的主要职责是( )。
A. 落实旅游合同
B. 全程服务
C. 景点讲解
D. 协调联络
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207. 某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终 止旅游活动,经接待方旅行社与组团社协商后方可满足,至 于未享受的综合服务费一律不予退还。( )
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