196. 为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员 应( )。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-80e8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
192. 游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人 员应( )。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导,看是否接受委托
D. 如旅行社同意,则收取足够的钱款
E. 快递后给正确方预留的手机号留言,以示所委托之事已 办妥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-7d00-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
146.导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游人员需要
A. 掌握广博知识
B. 独立地处理各种事故
C. 应付分内分外之事
D. 针对游客情况进行讲解
E. 运用智慧应答游客问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-4a38-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
68. 游客病危时,导游员应立即协同( ),送病人去 医院抢救,或请医生前来抢救。
A. 全陪和领队
B. 司机和全陪
C. 领队、全陪和患者亲友
D. 全陪和患者亲 友
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-fc18-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
143. 在室内遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避 震措施有( )。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯,撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避,躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-4a38-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
261. 1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a410-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
118. 韩国旅游者在华丢失护照和签证后,导游应协助其 ( )。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-2ee0-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
239. 中餐宴会各桌位次的安排,以距离主位的远近而定, 以近为上,以远为下。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9858-c089-2897e0346507.html
点击查看答案
153.国家中实行“开放式·宽松型”导游管理体制的是( )。
A. 新加坡
B. 以色列
C. 德国
D. 中国
E. 澳大利亚
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-5208-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
186. 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架 高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-7530-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
