275. 个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
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121.我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有
A. 华侨服务社
B. 中国康辉旅行社
C. 中国青年旅行社
D. 中国国际旅行社
E. 上海春秋旅行社
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134. 导游员在讲解的时候要根据( )来调节音量。
A. 旅游者的数量
B. 旅游者的理解能力
C. 导游讲解地点
D. 讲解的内容
E. 旅游者的年龄
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164. 带团期间,每晚旅游者进入房间前,地陪应向客人 交待清楚( )事项。
A. 次日活动安排
B. 叫早时间
C. 早餐菜品
D. 集合时间和地点
E. 次日入住酒店名称
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290. 旅游团进行参观活动时,导游人员有时要进行翻译, 翻译要力求准确、传神,不得正确主人的言语进行改译或不译。 ( )
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2. 游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,正确此导游员的正确做法是( )
A. 绝不能答应
B. 同意,但提出要准时回团队 集中
C. 协助,并提供帮助
D. 戴漂亮贵重的饰 品
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236. 若是重点团队,早上出发游览前,地陪一般应在客人 早餐前抵达饭店。( )
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54. 通常情况下,分配房间和分发门钥匙由( )负责。
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225. 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉 言拒绝,请其自行处理。( )
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85. 旅游产品的核心内容是( )。
A. 文娱活动
B. 购物活动
C. 日间活动
D. 自由活动
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