162. 导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是( )
A. 日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
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64. 以下选项中不属于全陪与领队核正确、商定行程的原 则的是( ) 。
A. 平等协商
B. 主随客 便
C. 遵循合同
D. 服务第一
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87. 在领队服务程序中,不属于领队工作范围的内容是( )。
A. 负责实施旅游计划
B. 带领游客出入境
C. 为游客提供与出入境有关的服务
D. 督促落实旅游计划
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54. 通常情况下,分配房间和分发门钥匙由( )负责。
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267. 带儿童团或亲子团时,导游人员可适当为儿童准备 一些食物和玩具。( )
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146.导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游人员需要
A. 掌握广博知识
B. 独立地处理各种事故
C. 应付分内分外之事
D. 针对游客情况进行讲解
E. 运用智慧应答游客问题
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183.旅游团下榻饭店发生火灾事故,导游人员正确的做法是( )。
A. 立即打火警电话报警
B. 迅速通知领队及全团游客
C. 引导游客从电梯迅速撤离
D. 迅速通过安全出口疏散游客
E. 判断火情,引导游客自救
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85. 旅游产品的核心内容是( )。
A. 文娱活动
B. 购物活动
C. 日间活动
D. 自由活动
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176.入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施, 包括( )。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房 内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
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112. 每天早上在宾馆出发前往景点开车前,地陪应( )。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点.地形
D. 预报行走路线的长短
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