A、 做好上下站的联络工作
B、 核实、确认离站交通票据
C、 确定出行李时间
D、 协助饭店结清账目
答案:BCD
A、 做好上下站的联络工作
B、 核实、确认离站交通票据
C、 确定出行李时间
D、 协助饭店结清账目
答案:BCD
A. 平等协商
B. 主随客 便
C. 遵循合同
D. 服务第一
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1998
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 在旅游团计划去另地游览时
B. 到地方治安不理想、复杂、混乱的地方
C. 游客单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
D. 去治安环境理想的大型购物中心
E. 去不对外于开放的地区、机构参观游览
A. 1994年发布的《导游人员职业等级标准》
B. 1995年发布的《导游服务质量》
C. 1999年颁发的《导游人员管理条例》
D. 2013年颁布的《旅游法》