197. 游客购买并携带出境的文物,海关凭( )查验放 行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
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207. 某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终 止旅游活动,经接待方旅行社与组团社协商后方可满足,至 于未享受的综合服务费一律不予退还。( )
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217. 文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和 神话故事。( )
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194. 加入国际航空天合联盟的中国航空公司有( )。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
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167. ( )构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三 者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
A. 语言、知识、技能
B. 知识
C. 态度
D. .思想品 德
E. 服务技能
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221. 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者 关心的话题切入。( )
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62. 半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( )的一种产品形式。
A. 参观游览费用
B. 导游服务费
C. 观看文娱节目费用
D. 午餐和晚餐费用
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123.以下属于地陪送行前业务准备的有( )。
A. 做好上下站的联络工作
B. 核实、确认离站交通票据
C. 确定出行李时间
D. 协助饭店结清账目
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148.世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有
A. 文化性
B. 跨文化性
C. 经济性
D. 涉外性
E. 独立性强
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191. 为防止旅游团误机事故的发生,地陪导游应该( )。
A. 提前做好旅游团离站交通票据的落实工作,并核正确日 期、班次、时间、出发机场、目的地
B. 如交通票据没落实,带团期间要随时与旅行社有关部 门联系,了解班次有无变化
C. 送团前,不安排旅游团到范围广、情况复杂或偏远的 景点参观游览
D. 结合实际情况安排充裕的时间去机场,保证旅游团按 规定提前到达离站地点
E. 送团前,可以安排旅游团到热闹的地方购物或自由活 动
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