361、全面实现居民客户( )、政企客户( )。
A. “无证办电”;
B. “一证办电”;
C. “无卡办电”;
D. “一卡办电”。
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545、严禁任何形式的变相“三指定”。所有营业厅须公示并及时更新承装(修、试)企业名单,营业厅内严禁设置集体企业承揽工程人员;严禁营业员及供电企业相关业务人员以书面、口头或暗示等方式向客户推荐或指定设计、施工、供货单位。
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194、《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》(试行)规定,用户申请减容恢复,应在( )个工作日前提出申请。
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576、国家电网公司供电服务规范》、客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。()(《国家电网公司供电服务规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea20-1a5e-4500-c027-a9ed70c95404.html
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309、为坚持 “( )”的服务宗旨,认真贯彻 “( )、方便、规范、( )”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受全社会的监督,制定供电服务规范。
A. 人民电业为人民
B. 优秀
C. 优质
D. 真诚
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通电时间增加，人体电阻因出汗而增加，导致通过人体的电流减小。
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TN-S俗称()。
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317、电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )。
A. 95598智能互动网站
B. 数字电视媒体
C. 供电服务微信公众号
D. APP(移动客户端)
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在一个闭合回路中，电流强度与电源电动势成正比，与电路中内电阻和外电阻之和成反比，这一定律称()
A. 全电路欧姆定律
B. 全电路电流定律
C. 部分电路欧姆定律
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特种作业操作证有效期为()年。
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