124、《供电营业规则》规定、用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户当年欠费部分,每日按欠费总额的( )计算其他用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。 电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1 元者按1元收取。
A. 1‰ , 2‰
B. 2‰, 3‰
C. 1‰, 3‰
D. 3‰,2‰
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取得高级电工证的人员就可以从事电工作业。
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179、客户通过“网上国网”电子签名、签章功能,完成用电业务全过程线上办理,实现 “()”,提升客户体验。
A. 最多跑一次
B. 一次都不跑
C. 一次办理
D. 一证办理
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303、我省对城乡“低保户”和农村“五保户”设置每月( )度免费用电基数,电费( )退费由省物价局、省民政厅和省财政厅配合实施,随低保补助发放,供电公司不负责实施。
A. 15
B. 先收后返
C. 20
D. 先垫后返
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用钳表测量电动机空转电流时，可直接用小电流档一次测量出来。
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510、根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在两个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。
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185、对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实( ),为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。
A. 首问负责制
B. 一证受理制
C. 一口对外制
D. 一柜通
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74、电力体制改革赋予市场主体相应的权责。售电主体可以采取多种方式通过电力市场购电,包括向发电企业购电、( )、向其他售电商购电等。
A. 集中竞价购电
B. 企业协商购电
C. 向供电企业购电
D. 向个人电厂购电
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导线接头位置应尽量在绝缘子固定处，以方便统一扎线。
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110、营业窗口服务人员坐在工作台位时,应该( )。
A. 上身自然挺直
B. 用手托腮或趴在工作台上
C. 抖动腿和翘二郎腿
D. 大幅度后仰,左顾右盼
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