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405、现货电能量市场以日前、日内和实时(15分钟)为周期开展,辅助服务市场以日为周期开展。

A、正确

B、错误

答案：空

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366、以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?( )

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307、用户通过线下和线上受理的申请分别由( )负责确认资料的有效性和完整性。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

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564、客户对投诉举报处理意见表示接受时,要向客户致谢;如客户不认可,要耐心地向客户说明公司的相关规定;对反应较为强烈且有可能会越级投诉或上访者,应立即向上级领导报告。

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553、国网公司《供电服务“十项承诺”》规定、城市电网居民客户端平均电压合格率达到98.5%,农村电网居民客户端平均电压合格率达到97.5%。

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278、结算电量包含()

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145、不能作为容缺“一证受理”的证件的是( )。

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交流接触器的断开能力，是指开关断开电流时能可靠地()的能力。

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电动式时间继电器的延时时间不受电源电压波动及环境温度变化的影响。

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120、“网上国网”APP绑定高压用户,最多能绑几个()

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日光灯属于()光源。

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405、现货电能量市场以日前、日内和实时(15分钟)为周期开展,辅助服务市场以日为周期开展。

A、正确

B、错误

答案：空

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366、以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?( )

A. 　不准违规停电,无故拖延检修抢修和延迟送电。

B. 　不准违反政府部门批准的收费项目和向客户收费。

C. 　不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

D. 　不准为客户指定设计、施工、供货单位。

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307、用户通过线下和线上受理的申请分别由( )负责确认资料的有效性和完整性。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

A. 　用电检查人员

B. 　营业厅受理人员

C. 　服务调度人员

D. 　电力计量人员。

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564、客户对投诉举报处理意见表示接受时,要向客户致谢;如客户不认可,要耐心地向客户说明公司的相关规定;对反应较为强烈且有可能会越级投诉或上访者,应立即向上级领导报告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

553、国网公司《供电服务“十项承诺”》规定、城市电网居民客户端平均电压合格率达到98.5%,农村电网居民客户端平均电压合格率达到97.5%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

278、结算电量包含()

A. 　抄见电量

B. 　变损

C. 　线损

D. 　退补电量

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145、不能作为容缺“一证受理”的证件的是( )。

A. 　身份证

B. 　组织机构代码

C. 　结婚证

D. 　营业执照

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交流接触器的断开能力，是指开关断开电流时能可靠地()的能力。

A. 分开触点

B. 熄灭电弧

C. 切断运行

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电动式时间继电器的延时时间不受电源电压波动及环境温度变化的影响。

A. 对

B. 错

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120、“网上国网”APP绑定高压用户,最多能绑几个()

A. 　 4

B. 　 5

C. 　 6

D. 　 7

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日光灯属于()光源。

A. 气体放电

B. 热辐射

C. 生物放电

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