100、《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,一类过错指、情节严重,给客户造成( )直接经济损失的供电服务过错。
A. 1万元以下
B. 1万元及以上5万元以下
C. 5万元及以上10万元以下
D. 10万元及以上15万元以下
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291、以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?( )
A. 不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户。
B. 不准阻塞客户投诉举报渠道。
C. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
D. 不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
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150、中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见中指出,全面取消普通客户设计审查和( )。
A. 中间检查;
B. 施工资质审查;
C. 设计资质审查;
D. 变压器合格证。
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按规范要求，穿管绝缘导线用铜芯线时，截面积不得小于1mm2。
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484、农村村委会安装的净水机用电执行农村饮用水电价。
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468、根据国网山东省电力公司《电费票据管理化作业指导书》规定,A作废发票,仅需留存发票联,并盖上“作废”印章。
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19、实施电费回收(),发生电费回收弄虚作假、隐瞒大额欠费的,追溯欠费期间相关人员责任。
A. 欠费追溯制
B. 责任追溯制
C. 一票否决制
D. 考核兑现制
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186、申请暂停用电,每次应不少于( )天。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)
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79、采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的,供电公司、电力客户与银行等金融机构应(),明确各方的权利义务。
A. 签订协议
B. 进行登记
C. 签订合同
D. 落实到位
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防雷装置的引下线应满足足够的机械强度、耐腐蚀和热稳定的要求，如用钢绞线，其截面不得小于35mm2。
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