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291、以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?( )

A、　不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户。

B、　不准阻塞客户投诉举报渠道。

C、　不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

D、　不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

答案：答案ABCD

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下列材料不能作为导线使用的是()。

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SELV只作为接地系统的电击保护。

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279、减容分为( )。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

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为改善电动机的启动及运行性能，笼形异步电动机转子铁芯一般采用直槽结构。

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443、因供电营业人员抄表差B或电费计算出现B误影响电力客户按时交纳电费产生的电费违约金不可以减免。

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523、低压居民新装(增容) 用电申请采用营业厅受理和电子渠道受理(简称线下和线上) 两种方式, 实行“一证受理” 。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

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按钮根据使用场合，可选的种类有开启式、防水式、防腐式、保护式等。

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319、低压居民客户 ,可采取背书方式签订供用电合同具备条件的,可通过( )等方式签订电子合同。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

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229、强化( )保障。统筹做好配网规划和项目储备,积极融入政府部门组织的项目联合审查,提前开展配套电网规划建设,为“三省、三零”提供坚强可靠的电网保障。

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233、暂停时间少于( )天的,则暂停期间基本电费照收。

题目内容

(

多选题

)

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电网内部考试特种电工题库

291、以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?( )

A、　不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户。

B、　不准阻塞客户投诉举报渠道。

C、　不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

D、　不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

答案：答案ABCD

相关题目

下列材料不能作为导线使用的是()。

A. 铜绞线

B. 钢绞线

C. 铝绞线

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SELV只作为接地系统的电击保护。

A. 对

B. 错

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279、减容分为( )。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

A. 　永久性减容

B. 　非永久性减容

C. 　一般减容

D. 　特殊减容。

点击查看答案

为改善电动机的启动及运行性能，笼形异步电动机转子铁芯一般采用直槽结构。

A. 对

B. 错

点击查看答案

443、因供电营业人员抄表差B或电费计算出现B误影响电力客户按时交纳电费产生的电费违约金不可以减免。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按钮根据使用场合，可选的种类有开启式、防水式、防腐式、保护式等。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 　手机 APP

B. 　移动作业终端告知确认

C. 　电子签名

D. 　带电作业。

点击查看答案

A. 　组织;

B. 　安全;

C. 　电网;

D. 　物资。

点击查看答案

233、暂停时间少于( )天的,则暂停期间基本电费照收。

A. 　 5

B. 　 10

C. 　 15

D. 　 20

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